★患者の不安を取り除き、親近感を高めることが重要!
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スッタフを知る事で、安心感や親近感が伝わります。 |
初めて来院した患者は、「どんな先生やスタッフがいるのだろうか?」
と不安を抱いているものです。
また、通院中の患者さんにとっても、
「先生やスタッフの人となりについては、ほとんど知らない」ということも多いものです。
そこで、
院長やスタッフ自身のプロフィールを紹介して、
親近感を高めることを目的に、「スタッフ紹介ボード」をつくることをお薦めいたします。
院内の壁に、スタッフの「写真」と「簡単なプロフィール」、
そして「ひと言コメント」などを掲載するのが効果的です。
もちろん、
治療サービスのメニューも忘れずに。